RADAR SYSTEM DEPLOYMENT & TECHNICAL CUSTOMER SUPPORT ENGINEER_ Railways & Safety Division - sede Pisa
a tempo indeterminato
IDS ricerca una risorsa da inserire all´interno della Divisione Railway & Safety una risorsa da inserire all´interno del ”Deployment and Customer Support” che sarà dedicata alle seguenti attività:
- Supportare le attività di installazione dei sistemi radar e le fasi di progettazione dei siti di installazione
- Coadiuvare l’organizzazione dell’assistenza tecnica post-vendita e l’attività di supporto al cliente (on-line, on site).
- Supportare l’attività di monitoraggio dei sistemi installati attraverso raccolta dati e failure-repor con successiva attività di reporting verso le funzioni di ingegneria e sviluppo attraverso le tecniche FRACAS.
- Organizzare e erogare il training rivolto al cliente per il trasferimento delle conoscenze finalizzate all’esercizio e la manutenzione dei sistemi installati.
- Supportare la conduzione di attività dimostrative verso il cliente.
- Redigere la documentazione utente dei sistemi venduti.
L’attività prevede trasferte, sia in Italia che all’estero, per le quali è richiesta disponibilità a viaggiare.
Laurea specialistica / Vecchio ordinamento
Sono richieste le seguenti conoscenze:
- conoscenza di base del sistema operativo Windows e del Pacchetto Office
- buona conoscenza della lingua Inglese
- conoscenze dell'ambiente di calcolo Matlab
Conoscenze preferenziali:
- conoscenza di base della gestione dei data base
- conoscenze di base dei sistemi Radar
- conoscenza di un applicativo CAD
Costituisce valore aggiunto maturato una precedente esperienza nel customer support e ILS (Integrated Logistics Support).
Esperienza in ambito ferroviario costituisce titolo preferenziale.
